Tietosuojaseloste

1. Yleistä

Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan, miten Raktar Oy käsittelee henkilötietoja osana liiketoimintaansa. Selosteessa kerrotaan, mitä tietoja kerätään, mihin tarkoituksiin niitä käytetään sekä millä perusteilla käsittely tapahtuu. Lisäksi selosteessa kuvataan rekisteröityjen oikeudet.

Raktar Oy sitoutuu käsittelemään henkilötietoja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (EU) 2016/679 (GDPR) sekä muu soveltuva kansallinen tietosuojalainsäädäntö.

Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, joista henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti.

2. Rekisterinpitäjä

Raktar Oy
Y-tunnus: 3208126-3

Yhteyshenkilö tietosuoja-asioissa:
Aleksi Vähätaini
Sähköposti: info@raktar.fi
Puhelin: 045-1206048

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin käyttötarkoituksiin:

• asiakassuhteiden hoitaminen ja ylläpito
• palveluiden toteuttaminen ja kehittäminen
• tarjousten tekeminen ja sopimusten hallinta
• laskutus ja taloushallinto
• asiakasviestintä ja markkinointi
• liiketoiminnan analysointi ja kehittäminen
• väärinkäytösten estäminen ja tietoturvan varmistaminen
• lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen

Käsittely perustuu seuraaviin oikeusperusteisiin:

• sopimus tai sopimuksen valmistelu
• lakisääteinen velvoite (esim. kirjanpito)
• rekisterinpitäjän oikeutettu etu (asiakassuhteiden hoito ja markkinointi)
• rekisteröidyn antama suostumus (esim. sähköinen suoramarkkinointi)

4. Käsiteltävät henkilötiedot

Käsiteltävät tiedot voivat sisältää:

Yhteystiedot

• nimi
• puhelinnumero
• sähköpostiosoite
• osoitetiedot (tarvittaessa)

Asiakassuhteeseen liittyvät tiedot

• sopimus- ja tilaustiedot
• laskutus- ja maksutiedot
• asiakaspalautteet ja yhteydenotot

Markkinointiin liittyvät tiedot

• suostumukset ja kiellot
• uutiskirjeen tilaukset

Tekniset tiedot

• IP-osoite
• selaintiedot
• verkkosivujen käyttöön liittyvät tiedot (evästeet)

Tietoja kerätään pääsääntöisesti suoraan rekisteröidyltä esimerkiksi yhteydenottojen, sopimusten tai verkkosivujen lomakkeiden kautta.

5. Tietolähteet

Tietoja saadaan:

• asiakkaalta itseltään
• asiakkaan edustamalta yritykseltä
• verkkosivujen kautta
• julkisista rekistereistä (esim. kaupparekisteri)
• tarvittaessa yhteistyökumppaneilta lainsäädännön sallimissa rajoissa

6. Henkilötietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista käyttötarkoituksen kannalta tai lainsäädäntö sitä edellyttää.

• asiakastiedot: asiakassuhteen ajan + kohtuullinen aika sen päättymisen jälkeen
• kirjanpitoaineisto: kirjanpitolainsäädännön mukaisesti
• markkinointirekisteri: pääsääntöisesti enintään 24 kuukautta

Tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti.

7. Tietojen luovuttaminen

Tietoja voidaan luovuttaa:

• viranomaisille lain edellyttämissä tilanteissa
• palveluntarjoajille (esim. IT- ja taloushallintopalvelut) sopimusten mukaisesti
• yritysjärjestelyjen yhteydessä (esim. liiketoimintakauppa)

Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin ilman suostumusta.

8. Tietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Mikäli siirtoja tehdään, ne toteutetaan tietosuojalainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

9. Tietojen suojaus

Henkilötietoja suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein, kuten:

• käyttöoikeuksien rajaus
• salasanasuojatut järjestelmät
• palomuurit ja tietoturvaratkaisut
• henkilöstön ohjeistus ja salassapitositoumukset

Fyysinen aineisto säilytetään lukituissa tiloissa.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus:

• saada tieto henkilötietojensa käsittelystä
• tarkistaa omat tietonsa
• pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• pyytää tietojen poistamista
• rajoittaa tai vastustaa käsittelyä
• siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle
• peruuttaa suostumus

Pyynnöt tulee tehdä kirjallisesti rekisterinpitäjän yhteyshenkilölle.

11. Oikeus tehdä valitus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos henkilötietojen käsittelyssä epäillään rikotun lainsäädäntöä. Suomessa valvova viranomainen on tietosuojavaltuutettu.

12. Selosteen muuttaminen

Raktar Oy pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua lainsäädännön muutoksiin tai toiminnan kehittämiseen.

13. Evästeet

Verkkosivustolla käytetään evästeitä käyttökokemuksen parantamiseen ja sivuston käytön analysointiin.

Evästeiden avulla voidaan kerätä tietoa esimerkiksi:

• sivuston käytöstä
• kävijämääristä
• käyttäjän selaimesta ja laitteesta

Käytössä voi olla myös kolmansien osapuolten palveluita, kuten Google Analytics, joiden avulla analysoidaan verkkosivuliikennettä.

Käyttäjä voi hallita evästeiden käyttöä selaimen asetuksista.

14. Evästeiden hallinta

Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti, mutta käyttäjä voi estää tai poistaa evästeet selaimen asetuksista. Tämä voi kuitenkin vaikuttaa sivuston toimintaan.

15. Voimaantulo

Tämä tietosuojaseloste on otettu käyttöön: 1.1.2025